华硕笔记本电脑是即墨台式电脑组装的主打产品,下面就为大家主要介绍一下华硕笔记本电脑和它的售后服务。
华硕笔记本电脑是全球领先的3C解决方案提供商之一,致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。在世界顶尖工程技术研发团队支持下,华硕的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、PDA随身电脑、手机等全线3C产品。遍布全球20多个国家和地区的分支机构,以及十万余名员工,共同将华硕打造成年营业额超过165亿美金的信息产业巨擘。 创立十余年间,华硕胸怀成为“中国人的骄傲”之宏愿,从宝岛台湾省跨海而起,将主板、显卡、ADSL、Modem、CABLE Modem、无线网络产品带至全球第一的宝座,游戏代工制造位居第二,笔记本电脑、光存储产品也紧随其后名列第四。据统计,华硕迄今为止累积下的主板销量,相当于在全世界每三台个人电脑中,就有一台安装了华硕主板。这相当于国人每心跳一次,就有一片引以为傲的华硕主板售出。
透过华硕设计师团队的独特匠心,具备中国血统的电子产品也频频亮相于全球顶级设计赛事,并在日本G-Mark奖、德国iF奖、德国红点大奖中多次折桂。2005年,华硕W1N型笔记本电脑更是一举夺得工业设计界的奥斯卡——德国IF金奖的殊荣,创下了该奖项开办50余年来华人品牌首次问鼎的纪录。在2006年问世的全球首款皮革版笔记本S6身上,在2007年登场的全球首款双屏笔记本W5Fe身上,这种源自东方古国的人文巧思,再次赢得了全世界的赞叹。
作为一家连续九年被美国商业周刊(Business Week)列为全球IT 100强的国际级3C企业,华硕在每一个研发、生产环节都不忘肩负企业公民的社会职责,回报国人实现“共好”愿景。依靠不惜花费巨资设立的国内六座最豪华国际级电磁波实验室,华硕成为全球获得TCO’99环保认证的笔记本电脑厂商,取得了环保、生物工程、人体工学、电磁辐射、节能、电气安全性以及资源回收和有害物控制等诸多方面的权威认可。几年后面对严格限制电子产品使用6种有害物质的欧盟RoHS认证标准,华硕又一次领军中国笔记本厂商,迈出了顺利通关的第一步。
越过产品本身,华硕从巨额援助东南亚海啸灾区,赞助“大河之旅——环保中国·2005黄河万里行”、“蓝天爱心计划”等公益活动,到积极助力“极限7+2极地探险活动”、“玄奘之路”等国人探险科考活动,再到关注“魔豆宝宝”、西部贫困学子等弱势群体,其对于改善民生环境的用心审视与真诚扶助也从未间断过。
2006年,面积三倍于苏州生产基地的上海南汇生产基地部分投入生产。与此同时,华硕内部通过精确的流程改造计划在每个部门除去错误、多余和浪费,进一步向用户提供最具价值的产品和服务。同年,华硕被华尔街日报(Wall Street Journal)评比为中国台湾省企业品质与服务第一。在中国大陆,设立于华北、华东、华中、华南、东北、西北及西南七大区域的华硕销售平台,亦将华硕高品质的产品、创新的技术和令人感动的服务,为国内每一位消费者倾力呈现。
售后服务
华硕(ASUS)笔记本电脑全球联保
华硕的笔记本电脑提供两年国际联保(电池一年),当用户提供保修卡和发票或相关有效购买凭证时,将以保修卡及发票登记的购买日期开始计算;若用户无法提供发票或相关有效购买凭证,则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为凭。在保修时,华硕的笔记本电脑必须出示保修卡和发票等购机证明。另外,华硕的电池为六个月的免费保修,在购买之后一个月内完成注册的用户,电池的免费保修期延长至十二个月。
华硕笔记本电脑在售后服务方面有很多别具特色的环节,比如24小时免费服务热线,比其他厂商一般仅限于每周5个工作日的工作时段的热线服务要强得多,而且还按照笔记本电脑、Eee PC等产品分类细化,分别设有不同频道的服务热线;华硕笔记本电脑的LCD无亮点服务,允许用户将购买1个月内出现亮点的LCD屏幕免费更换,这也强于其他厂商的相关政策;华硕的笔记本电脑免费数据备份服务,为有数据备份需求的用户,免费提供专用的数据备份用移动硬盘盒、台式机、免费空白刻录盘等工具设备及简易操作指导。用户可根据自己的需求,自行备份、刻录、保存数据。
从2006年11月20日起,华硕电脑在原“LCD无亮点”服务的基础上,整合并正式推出了命名为 “2+3”的客户增值服务,其中2+3 服务为“2年硬件保修+3项贴心服务(7×24 小时免付费技术支持电话服务、两年全球联保服务、两年免费清洁保养服务)”。华硕笔记本电脑在国际联保方面也做的相当不错,保修期限为2年,需要出示机器保固卡,购买发票或收据 (若没有以上票据,将以机器出货日期为主)。
注意事项未明确提出要求发票,可以提供有效购买凭证即可,若无有效购买凭证,则保修时间从通过机身代码确定的生产日期算起。请消费者注意保管购买凭证,如不然,可能将会大大缩减笔记本的保修期限。
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